Report, la trasmissione di inchiesta giornalistica di RAI Tre ha acceso nuovamente i riflettori sul facility management: un settore sempre più strategico perché pervade tutti i settori. Tra le cause l’aumento della complessità. Di fatto moltissime organizzazioni dovranno sempre più concentrarsi sul loro core business e delegare molte attività alle società di facility. Le grandi organizzazioni del facility si stanno dotando di servizi specializzati dalla cyber all’impiantistica, dunque non solo sanità, pulizie e attività tradizionali.
Il facility management si conferma come il settore più dinamico nelle trasformazioni in atto!
Sempre più sarà l’anima del funzionamento delle grandi organizzazioni pubbliche e private. Dalla gestione degli ospedali alla sanificazione, dall’energy management ai servizi integrati, dalla cyber alle tecnologie, il comparto sta assumendo un ruolo centrale nella continuità operativa di infrastrutture e sistemi complessi, diventando un elemento determinante non solo sul piano economico, ma anche su quello organizzativo e reputazionale.
Cosa c’entra in tutto questo l’ultima puntata di Report dedicata alla figura di Claudio Lotito e ad alcune dinamiche legate agli appalti nella sanità?
Nonostante alcuni casi isolati, il settore del Facility è un ecosistema che nessuna singola crisi potrà mai scalfire. Il settore è una risorsa per il Paese, non solo per il livello economico e di impiego lavorativo ma per le competenze, per la garanzia di moltissimi servizi, dalla sicurezza informatica agli ospedali.
Per chi non avesse visto il servizio, andato in onda su Rai 3, una parte significativa dell’inchiesta si è concentrata sul maxi appalto per la sanificazione degli ospedali di Cosenza, oggi oggetto di indagine, allargando lo sguardo su un comparto che negli ultimi anni ha assunto un peso crescente non solo economico, ma anche operativo e reputazionale.
Anche in un contesto così critico si è capito come il facility management non rappresenta più un’attività accessoria o puramente esecutiva. Ospedali, infrastrutture pubbliche, grandi aziende e sistemi complessi dipendono sempre di più dalla capacità dei provider di garantire continuità operativa, sicurezza, sanificazione, gestione energetica e qualità dei servizi. Un’evoluzione che sta trasformando il settore in uno degli snodi più sensibili dell’economia dei servizi.
Nel racconto televisivo sono stati citati alcuni dei principali operatori del mercato, a testimonianza di come le grandi realtà del settore siano oggi presenti nei principali appalti strategici del Paese.
La frontiera già oggi è la centralità dei sistemi di controllo, compliance, governance e tracciabilità dei processi. Le grandi aziende del comparto stanno infatti investendo sempre di più in procedure interne, modelli organizzativi e strumenti di monitoraggio per gestire un livello di complessità elevata. La gestione quotidiana di strutture ad alta complessità come ospedali, aeroporti, reti infrastrutturali e grandi sedi corporate già oggi sono affidate al facility.
Dobbiamo necessariamente vedere un futuro positivo: Report ha messo un punto interrogativo su un singolo player importante, al tempo stesso è necessario affermare l’identità della maggior parte degli operatori: eticamente corretti, capaci di gestire sempre più servizi complessi, dagli aspetti normativi a quelli reputazionali e organizzativi anche in collegamento con le grandi commesse pubbliche.
Enea Nepentini
