Il Facility Management è un settore chiave dell’economia italiana, con un valore di circa 25 miliardi di euro (oltre l’1% del PIL) e circa 300.000 occupati. Si occupa della gestione integrata di edifici, spazi e servizi per garantire efficienza, sicurezza e sostenibilità delle organizzazioni.
Il settore si divide principalmente in due aree:
Hard Services: riguardano la gestione tecnica degli edifici e degli impianti (climatizzazione, impianti elettrici, manutenzione edilizia, sicurezza antincendio e sistemi di controllo).
Soft Services: comprendono i servizi a supporto delle persone e delle attività quotidiane (pulizie, logistica interna, ristorazione aziendale, reception, sicurezza e cura degli spazi esterni).
A questi si aggiungono tre ambiti strategici trasversali:
- Space Management, per ottimizzare l’uso degli spazi e aumentare produttività e flessibilità;
- Energy Management, per ridurre consumi e impatto ambientale in ottica ESG;
- Vendor Management, per coordinare e controllare i fornitori esterni.
Infine, il settore sta evolvendo verso una forte componente digitale, con l’uso di tecnologie avanzate e intelligenza artificiale per migliorare efficienza e gestione dei servizi.
